> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.alana.shopping/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Fazendo Upgrade e Downgrade do Seu Plano > Guia passo a passo para alterar seu plano do Alana Shopping B2B, com informações sobre cobrança e o que acontece quando você faz upgrade ou downgrade. # Fazendo Upgrade e Downgrade do Seu Plano Você pode alterar seu plano a qualquer momento. Os upgrades são efetivos imediatamente, enquanto os downgrades entram em vigor no final do seu ciclo de cobrança atual. ## Fazendo Upgrade do Seu Plano Fazer upgrade dá acesso a mais marcas, produtos, créditos de IA e membros da equipe imediatamente. **Para fazer upgrade:** 1. Vá para **Configurações do Workspace** 2. Selecione **Cobrança** ou **Planos** 3. Encontre seu plano atual e clique em **Ver Planos** ou **Upgrade** 4. Escolha o novo plano que você deseja (Pro ou Enterprise) 5. Revise os recursos do plano e o novo preço 6. Clique em **Upgrade para \[Nome do Plano]** 7. Confirme seu método de pagamento 8. Clique em **Confirmar Upgrade** **Seu upgrade agora está ativo.** Você terá acesso imediato aos recursos do novo plano. ### Cobrança Proporcional para Upgrades Quando você faz upgrade no meio do ciclo de cobrança, você pagará apenas pelos dias restantes na taxa do novo plano: * **Exemplo:** Você está no plano Gratuito e faz upgrade para Pro no dia 20 de um mês de 30 dias * **Você paga:** (preço Pro × 10 dias) ÷ 30 dias * **Na sua próxima data de cobrança:** Você é cobrado pelo preço completo do Pro Isso é calculado automaticamente — nenhuma ação necessária da sua parte. *** ## Fazendo Downgrade do Seu Plano Fazer downgrade entra em vigor no final do seu período de cobrança atual, então você obtém valor total do seu plano atual. **Para fazer downgrade:** 1. Vá para **Configurações do Workspace** 2. Selecione **Cobrança** ou **Planos** 3. Encontre seu plano atual e clique em **Alterar Plano** ou **Gerenciar** 4. Escolha o plano para o qual você deseja fazer downgrade 5. Revise quais recursos serão restritos (veja abaixo) 6. Clique em **Downgrade para \[Nome do Plano]** 7. Confirme a ação **Seu downgrade está agendado** para o final do seu ciclo de cobrança. Você manterá os recursos do seu plano atual até lá. ### O Que Acontece Quando Você Faz Downgrade Quando seu downgrade entra em vigor, recursos restritos no novo plano ficam **bloqueados**, mas seus dados são preservados: * **Marcas extras bloqueadas:** Se você está no Pro (3 marcas) e faz downgrade para Gratuito (1 marca), as marcas 2 e 3 são bloqueadas — você pode vê-las mas não editá-las * **Produtos extras bloqueados:** Se você exceder o limite de produtos do seu novo plano, produtos extras ficam ocultos mas não são deletados * **Créditos de IA resetados:** Você começará seu próximo mês com a alocação de créditos mensais do novo plano * **Membros da equipe:** Se seu novo plano tem menos vagas de membros, membros extras não podem fazer login — mas suas contas permanecem intactas **Seus dados estão seguros.** Se você fizer upgrade novamente depois, todo o conteúdo bloqueado fica acessível novamente. *** ## Mudando Entre Planos Específicos ### Gratuito → Pro * **Efetivo imediatamente** * Ganho: 2 marcas a mais, 4.900 produtos a mais, 45.000 créditos de IA a mais, 4 membros da equipe a mais, suporte prioritário * Você verá novos recursos disponíveis imediatamente ### Pro → Enterprise * **Efetivo imediatamente** * Ganho: Marcas ilimitadas, produtos, créditos de IA, membros da equipe, suporte dedicado, integrações personalizadas * Perfeito para escalonamento rápido ### Pro → Gratuito * **Efetivo no final do ciclo de cobrança** * Perda: 2 marcas, milhares de produtos, créditos de IA, membros da equipe * Marcas e produtos ficam somente leitura (dados preservados) ### Enterprise → Pro ou Gratuito * **Efetivo no final do ciclo de cobrança** * Downgrade entra em vigor após o término do seu período de cobrança * Recursos Enterprise (integrações personalizadas, suporte dedicado) ficam indisponíveis *** ## Posso Cancelar Minha Assinatura? Sim! Veja [Cancelamento](/pt/help/account/cancellation) para informações sobre cancelar sua assinatura e o que acontece com seus dados. *** ## Dúvidas Sobre Cobrança **Eu recebo um reembolso se eu fizer downgrade?** Não, mas você terá acesso a todos os recursos do seu plano atual até o ciclo de cobrança terminar. Downgrades não acionam reembolsos proporcionais. **E se eu fizer upgrade e depois quiser fazer downgrade?** Você pode fazer downgrade a qualquer momento. O downgrade entra em vigor no final do seu período de cobrança. **Posso alternar entre ciclos de cobrança?** Sua data de cobrança é definida quando você se inscreve pela primeira vez. Entre em contato com o [suporte](/pt/help/faq/contact-support) se precisar ajustar sua data de cobrança. *** ## Ainda Precisa de Ajuda? * **Não consegue encontrar a seção de Cobrança?** Certifique-se de ter permissões de administrador do workspace. Se não tiver, peça ao administrador do seu workspace para gerenciar a cobrança * **Tendo problemas com pagamento?** Veja [Faturas e Pagamentos](/pt/help/account/invoices-and-payments) * **Outras dúvidas?** Entre em contato com nossa [equipe de suporte](/pt/help/faq/contact-support) *** ## Recursos Relacionados * [Planos e Preços](/pt/help/account/plans-and-pricing) — Comparação detalhada de todos os planos * [Cancelamento](/pt/help/account/cancellation) — Como cancelar sua assinatura * [Faturas e Pagamentos](/pt/help/account/invoices-and-payments) — Histórico de cobrança e métodos de pagamento