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# Configurando Ajustes de Sincronização

> Gerencie sincronização automática e manual de produtos, frequência de sincronização e resolução de conflitos

# Configurando Ajustes de Sincronização

Uma vez que sua plataforma de e-commerce esteja conectada, você pode personalizar como e quando seus produtos são sincronizados com o Alana. Seja você preferindo sincronização automática sem intervenção ou controle manual, nós temos a solução.

## Modos de Sincronização

### Sincronização Automática (Recomendado)

Com a sincronização automática ativada, o Alana monitora continuamente sua loja em busca de mudanças e atualiza os produtos em tempo real.

**O que dispara uma sincronização automática:**

* Um novo produto é adicionado à sua loja
* Detalhes do produto mudam (nome, preço, imagens, atributos)
* Status do produto muda (publicado, arquivado, fora de estoque)
* Imagens do produto são atualizadas

**Melhor para:** A maioria dos negócios. A sincronização automática garante que seu catálogo no Alana permaneça atualizado sem nenhum esforço.

### Sincronização Manual

Escolha a sincronização manual se você preferir controlar exatamente quando os produtos são sincronizados. Isso é útil se você faz mudanças em massa e quer sincronizá-las todas de uma vez.

**Para disparar uma sincronização manual:**

1. Vá para **Configurações** > **Integrações**
2. Encontre sua plataforma conectada
3. Clique no botão **Sincronizar Agora**
4. Aguarde a conclusão da sincronização (o tempo varia conforme a quantidade de produtos)

**Melhor para:** Negócios com mudanças pouco frequentes ou aqueles que querem controle completo sobre o momento da atualização.

## Configurando a Frequência de Sincronização

Se estiver usando sincronização automática, você pode definir com que frequência o Alana verifica mudanças:

1. Abra **Configurações** > **Integrações**
2. Encontre sua plataforma e clique em **Configurações** (ícone de engrenagem)
3. Selecione a frequência de sincronização:
   * **A cada 15 minutos** — Atualizações em tempo real (melhor para lojas de alto tráfego)
   * **A cada hora** — Atualizações frequentes, uso balanceado de recursos (recomendado)
   * **A cada 4 horas** — Menos frequente, ideal para catálogos estáveis
   * **Diariamente** — Uma vez por dia, melhor para produtos com poucas mudanças

**Nota:** Sincronização mais frequente significa atualizações mais rápidas, mas pode aumentar levemente o uso da API.

## O Que É Sincronizado

O Alana sincroniza automaticamente:

* **Nomes dos produtos** — Todas as variações e traduções
* **Descrições** — Descrições completas e especificações dos produtos
* **Imagens** — Todas as fotos e URLs de imagens dos produtos
* **Preços** — Preços de venda atuais e informações de desconto
* **Estoque** — Níveis de estoque e status de disponibilidade
* **Atributos** — Categorias, tags, cores, tamanhos, materiais, etc.
* **Variantes** — Variantes de produtos (ex: combinações de tamanho, cor)
* **Metadados** — SKU, UPC e outros identificadores

**Não sincronizado (por design):**

* Avaliações e classificações de clientes (sincronizado separadamente se necessário)
* Histórico de vendas ou analytics
* Notas internas ou comentários de admin

## Resolução de Conflitos: Qual Versão Vence?

Se o mesmo produto for editado tanto na sua loja quanto no Alana simultaneamente, aqui está a prioridade:

**Sua loja vence.** O Alana foi projetado como uma ferramenta para melhorar sua loja, não substituí-la. Se houver um conflito:

1. A **versão da loja tem prioridade** e sobrescreve as mudanças do Alana
2. Você será notificado do conflito no seu log de atividades
3. Você pode reaplicar as mudanças do Alana se necessário

**Por que isso importa:** Seus dados fonte na sua loja estão sempre protegidos. As mudanças do Alana são melhorias, não substituições.

## Sincronização Manual Passo a Passo

Precisa sincronizar produtos específicos ou forçar uma atualização imediata?

1. Vá para **Configurações** > **Integrações**
2. Clique no card da plataforma que já está conectada
3. Em "Última Sincronização", clique em **Sincronizar Agora**
4. Uma barra de progresso aparece mostrando o status da sincronização
5. Verifique o resumo da sincronização quando concluir:
   * Produtos adicionados
   * Produtos atualizados
   * Quaisquer erros encontrados

Sincronizações normalmente são concluídas em minutos, dependendo do tamanho do seu catálogo.

## Monitorando a Saúde da Sincronização

Para garantir que sua sincronização está funcionando sem problemas:

1. Abra **Configurações** > **Integrações**
2. Procure pelo indicador de status de sincronização (verde = saudável, amarelo = pendente, vermelho = erro)
3. Clique na sua plataforma para visualizar:
   * **Última sincronização** — Quando a sincronização mais recente foi concluída
   * **Próxima sincronização agendada** — Quando a próxima sincronização automática está prevista
   * **Histórico de sincronização** — Um log das operações de sincronização recentes

**Luz verde?** Ótimo, tudo está funcionando. **Amarelo ou vermelho?** Confira [solucionando problemas de sincronização](/pt/help/integrations/troubleshooting-sync).

## Próximos Passos

* **[Solucione problemas de sincronização](/pt/help/integrations/troubleshooting-sync)** — Se algo não estiver sincronizando
* **[Reconecte uma plataforma](/pt/help/integrations/connecting-platforms)** — Precisa atualizar o acesso da plataforma?
* **[Comece a usar recursos de IA](/pt/help/ai/ai-credits-and-usage)** — Gere conteúdo para produtos sincronizados

## Perguntas?

[Entre em contato com o suporte](/pt/help/faq/contact-support) se você precisar de ajuda para configurar a sincronização para seu caso de uso específico.