Fazendo Upgrade e Downgrade do Seu Plano
Você pode alterar seu plano a qualquer momento. Os upgrades são efetivos imediatamente, enquanto os downgrades entram em vigor no final do seu ciclo de cobrança atual.Fazendo Upgrade do Seu Plano
Fazer upgrade dá acesso a mais marcas, produtos, créditos de IA e membros da equipe imediatamente. Para fazer upgrade:- Vá para Configurações do Workspace
- Selecione Cobrança ou Planos
- Encontre seu plano atual e clique em Ver Planos ou Upgrade
- Escolha o novo plano que você deseja (Pro ou Enterprise)
- Revise os recursos do plano e o novo preço
- Clique em Upgrade para [Nome do Plano]
- Confirme seu método de pagamento
- Clique em Confirmar Upgrade
Cobrança Proporcional para Upgrades
Quando você faz upgrade no meio do ciclo de cobrança, você pagará apenas pelos dias restantes na taxa do novo plano:- Exemplo: Você está no plano Gratuito e faz upgrade para Pro no dia 20 de um mês de 30 dias
- Você paga: (preço Pro × 10 dias) ÷ 30 dias
- Na sua próxima data de cobrança: Você é cobrado pelo preço completo do Pro
Fazendo Downgrade do Seu Plano
Fazer downgrade entra em vigor no final do seu período de cobrança atual, então você obtém valor total do seu plano atual. Para fazer downgrade:- Vá para Configurações do Workspace
- Selecione Cobrança ou Planos
- Encontre seu plano atual e clique em Alterar Plano ou Gerenciar
- Escolha o plano para o qual você deseja fazer downgrade
- Revise quais recursos serão restritos (veja abaixo)
- Clique em Downgrade para [Nome do Plano]
- Confirme a ação
O Que Acontece Quando Você Faz Downgrade
Quando seu downgrade entra em vigor, recursos restritos no novo plano ficam bloqueados, mas seus dados são preservados:- Marcas extras bloqueadas: Se você está no Pro (3 marcas) e faz downgrade para Gratuito (1 marca), as marcas 2 e 3 são bloqueadas — você pode vê-las mas não editá-las
- Produtos extras bloqueados: Se você exceder o limite de produtos do seu novo plano, produtos extras ficam ocultos mas não são deletados
- Créditos de IA resetados: Você começará seu próximo mês com a alocação de créditos mensais do novo plano
- Membros da equipe: Se seu novo plano tem menos vagas de membros, membros extras não podem fazer login — mas suas contas permanecem intactas
Mudando Entre Planos Específicos
Gratuito → Pro
- Efetivo imediatamente
- Ganho: 2 marcas a mais, 4.900 produtos a mais, 45.000 créditos de IA a mais, 4 membros da equipe a mais, suporte prioritário
- Você verá novos recursos disponíveis imediatamente
Pro → Enterprise
- Efetivo imediatamente
- Ganho: Marcas ilimitadas, produtos, créditos de IA, membros da equipe, suporte dedicado, integrações personalizadas
- Perfeito para escalonamento rápido
Pro → Gratuito
- Efetivo no final do ciclo de cobrança
- Perda: 2 marcas, milhares de produtos, créditos de IA, membros da equipe
- Marcas e produtos ficam somente leitura (dados preservados)
Enterprise → Pro ou Gratuito
- Efetivo no final do ciclo de cobrança
- Downgrade entra em vigor após o término do seu período de cobrança
- Recursos Enterprise (integrações personalizadas, suporte dedicado) ficam indisponíveis
Posso Cancelar Minha Assinatura?
Sim! Veja Cancelamento para informações sobre cancelar sua assinatura e o que acontece com seus dados.Dúvidas Sobre Cobrança
Eu recebo um reembolso se eu fizer downgrade? Não, mas você terá acesso a todos os recursos do seu plano atual até o ciclo de cobrança terminar. Downgrades não acionam reembolsos proporcionais. E se eu fizer upgrade e depois quiser fazer downgrade? Você pode fazer downgrade a qualquer momento. O downgrade entra em vigor no final do seu período de cobrança. Posso alternar entre ciclos de cobrança? Sua data de cobrança é definida quando você se inscreve pela primeira vez. Entre em contato com o suporte se precisar ajustar sua data de cobrança.Ainda Precisa de Ajuda?
- Não consegue encontrar a seção de Cobrança? Certifique-se de ter permissões de administrador do workspace. Se não tiver, peça ao administrador do seu workspace para gerenciar a cobrança
- Tendo problemas com pagamento? Veja Faturas e Pagamentos
- Outras dúvidas? Entre em contato com nossa equipe de suporte
Recursos Relacionados
- Planos e Preços — Comparação detalhada de todos os planos
- Cancelamento — Como cancelar sua assinatura
- Faturas e Pagamentos — Histórico de cobrança e métodos de pagamento