Configurando Ajustes de Sincronização
Uma vez que sua plataforma de e-commerce esteja conectada, você pode personalizar como e quando seus produtos são sincronizados com o Alana. Seja você preferindo sincronização automática sem intervenção ou controle manual, nós temos a solução.
Modos de Sincronização
Sincronização Automática (Recomendado)
Com a sincronização automática ativada, o Alana monitora continuamente sua loja em busca de mudanças e atualiza os produtos em tempo real.
O que dispara uma sincronização automática:
- Um novo produto é adicionado à sua loja
- Detalhes do produto mudam (nome, preço, imagens, atributos)
- Status do produto muda (publicado, arquivado, fora de estoque)
- Imagens do produto são atualizadas
Melhor para: A maioria dos negócios. A sincronização automática garante que seu catálogo no Alana permaneça atualizado sem nenhum esforço.
Sincronização Manual
Escolha a sincronização manual se você preferir controlar exatamente quando os produtos são sincronizados. Isso é útil se você faz mudanças em massa e quer sincronizá-las todas de uma vez.
Para disparar uma sincronização manual:
- Vá para Configurações > Integrações
- Encontre sua plataforma conectada
- Clique no botão Sincronizar Agora
- Aguarde a conclusão da sincronização (o tempo varia conforme a quantidade de produtos)
Melhor para: Negócios com mudanças pouco frequentes ou aqueles que querem controle completo sobre o momento da atualização.
Configurando a Frequência de Sincronização
Se estiver usando sincronização automática, você pode definir com que frequência o Alana verifica mudanças:
- Abra Configurações > Integrações
- Encontre sua plataforma e clique em Configurações (ícone de engrenagem)
- Selecione a frequência de sincronização:
- A cada 15 minutos — Atualizações em tempo real (melhor para lojas de alto tráfego)
- A cada hora — Atualizações frequentes, uso balanceado de recursos (recomendado)
- A cada 4 horas — Menos frequente, ideal para catálogos estáveis
- Diariamente — Uma vez por dia, melhor para produtos com poucas mudanças
Nota: Sincronização mais frequente significa atualizações mais rápidas, mas pode aumentar levemente o uso da API.
O Que É Sincronizado
O Alana sincroniza automaticamente:
- Nomes dos produtos — Todas as variações e traduções
- Descrições — Descrições completas e especificações dos produtos
- Imagens — Todas as fotos e URLs de imagens dos produtos
- Preços — Preços de venda atuais e informações de desconto
- Estoque — Níveis de estoque e status de disponibilidade
- Atributos — Categorias, tags, cores, tamanhos, materiais, etc.
- Variantes — Variantes de produtos (ex: combinações de tamanho, cor)
- Metadados — SKU, UPC e outros identificadores
Não sincronizado (por design):
- Avaliações e classificações de clientes (sincronizado separadamente se necessário)
- Histórico de vendas ou analytics
- Notas internas ou comentários de admin
Resolução de Conflitos: Qual Versão Vence?
Se o mesmo produto for editado tanto na sua loja quanto no Alana simultaneamente, aqui está a prioridade:
Sua loja vence. O Alana foi projetado como uma ferramenta para melhorar sua loja, não substituí-la. Se houver um conflito:
- A versão da loja tem prioridade e sobrescreve as mudanças do Alana
- Você será notificado do conflito no seu log de atividades
- Você pode reaplicar as mudanças do Alana se necessário
Por que isso importa: Seus dados fonte na sua loja estão sempre protegidos. As mudanças do Alana são melhorias, não substituições.
Sincronização Manual Passo a Passo
Precisa sincronizar produtos específicos ou forçar uma atualização imediata?
- Vá para Configurações > Integrações
- Clique no card da plataforma que já está conectada
- Em “Última Sincronização”, clique em Sincronizar Agora
- Uma barra de progresso aparece mostrando o status da sincronização
- Verifique o resumo da sincronização quando concluir:
- Produtos adicionados
- Produtos atualizados
- Quaisquer erros encontrados
Sincronizações normalmente são concluídas em minutos, dependendo do tamanho do seu catálogo.
Monitorando a Saúde da Sincronização
Para garantir que sua sincronização está funcionando sem problemas:
- Abra Configurações > Integrações
- Procure pelo indicador de status de sincronização (verde = saudável, amarelo = pendente, vermelho = erro)
- Clique na sua plataforma para visualizar:
- Última sincronização — Quando a sincronização mais recente foi concluída
- Próxima sincronização agendada — Quando a próxima sincronização automática está prevista
- Histórico de sincronização — Um log das operações de sincronização recentes
Luz verde? Ótimo, tudo está funcionando. Amarelo ou vermelho? Confira solucionando problemas de sincronização.
Próximos Passos
Perguntas?
Entre em contato com o suporte se você precisar de ajuda para configurar a sincronização para seu caso de uso específico.Última modificação em 16 de fevereiro de 2026
